Politika privatnosti

Vaša privatnost nam predstavlja prioritet i stoga posebno vodimo računa o bezbednosti Vaših ličnih podataka. Ovom Politikom privatnosti želimo da Vas jasno i transparentno informišemo o načinu prikupljanja, korišćenja i obrade Vaših podataka od strane CERES enterijer, sa sedištem na adresi Stari šor 36, 22000 Sremska Mitrovica, MB: 66272656, PIB: 112671168, koja deluje kao rukovalac Vaših ličnih podataka (u daljem tekstu „CERES enterijer“ ili „mi“).

Lični podaci su svi podaci koji se odnose na Vas kao fizičko lice. Obradu podataka vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Ako naš sajt sadrži linkove ka drugim internet stranicama, preporučujemo da pročitate njihove Politike privatnosti. CERES enterijer ne odgovara za sadržaj ili zaštitu podataka na drugim sajtovima.

1. Kako prikupljamo Vaše podatke i koji je pravni osnov?

Podatke prikupljamo direktno od Vas kada:
-Popunjavate formulare
-Komunicirate sa nama (e-mail, telefon, društvene mreže)

Obradu podataka vršimo na osnovu:
-Ugovorne obaveze (ispunjavanje porudžbine)
-Zakonske obaveze (npr. čuvanje podataka za poreske svrhe)
-Legitimnog interesa (poboljšanje usluga, marketing)
-Vaše saglasnosti (newsletter, promotivne akcije)

Dostavljanje podataka je obavezno samo kada to zahteva zakon. U drugim slučajevima, odbijanje može uticati na korišćenje određenih usluga.

2. Koje podatke prikupljamo?

2.1 Kontakt forme (e-mail, telefon, društvene mreže)
Podaci koje nam prosledite (ime, e-mail, poruka)

2.2. Marketing
E-mail / broj telefona (samo uz Vašu saglasnost)

2.3. Nagradne igre i promocije:
-Ime i prezime
-Kontakt podaci
-Dodatni podaci prema pravilima akcije

2.4. Kolačići (Cookies)

Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo i pravilno funkcionisanje svih elemenata našeg sajta www.ceresenterijer.rs, koristimo tehnologiju kolačića (cookies). U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, obavezni smo da Vam omogućimo kontrolu nad korišćenjem kolačića.
Ako blokirate kolačiće, i dalje možete pregledati sadržaj našeg sajta, ali neke funkcionalnosti možda neće raditi ispravno.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt šalje na Vaš uređaj (računar, telefon, tablet) kako bi:
-Pamtili Vaše postavke (jezik, prijavu, korpu za kupovinu)
-Poboljšali brzinu i performanse sajta
-Omogućili personalizovane ponude (prema Vašim interesovanjima)
Kolačići ne sadrže viruse, ne čitaju sadržaj Vašeg uređaja i ne pristupaju ličnim podacima osim onima koje sami unesete.

Kako upravljati kolačićima?

-Možete promeniti postavke u svom internet pretraživaču i:
-Prihvatiti sve kolačiće (za optimalno iskustvo)
-Blokirati kolačiće (neki delovi sajta neće raditi)
-Izabrati pojedinačno koje kolačiće želite

Kako obrisati kolačiće?

1.korak: Otvorite podešavanja pretraživača (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
2.korak: Pronađite opciju „Brisanje kolačića i drugih podataka sa sajtova“
3.korak: Potvrdite brisanje.

Vrste kolačića koje koristimo:

Vrsta kolačića	Svrha	Primeri
Neophodni	Omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta	Session ID, bezbednosni tokeni
Performanse	Poboljšavaju brzinu i analizu poseta	Google Analytics
Funkcionalni	Pamte Vaše postavke (jezik, tema)	Jezičke preferencije
Marketinški	Prikazuju relevantne oglase i promocije	Facebook Pixel, reklamni kolačići

Prednosti kolačića
-Brže učitavanje stranica (keširani podaci)
-Automatsko prijavljivanje (ako ste se ranije prijavili)
-Personalizovane ponude (prema Vašim interesovanjima)
-Lakše praćenje narudžbina (istorija kupovine)

Vaša prava

U skladu sa GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka ) i Zakonom o zaštiti podataka, možete:
-Zatražiti listu svih kolačića koje koristimo
-Zahtevati brisanje Vaših podataka iz naših sistema
-Odbijati neophodne kolačiće (uz ograničenu funkcionalnost)

2.5. Google Analytics

Koristi se za veb analitiku i to uz pomoć kolačića. Kolačići generišu sledeće informacije o Vašem korišćenju ove internet stranice:
-tip/verzija pretraživača,
-operativni sistem koji se koristi,
-referrer URL (prethodno posećena stranica),
-hostname računara sa kog se pristupa (IP adresa),
-vreme upita servera

2.6. Društvene mreže

Interakcije na našim stranicama (lajkovi, komentari)

2.7. Video nadzor (u prodavnicama)

Snimci se čuvaju do 30 dana (u svrhu bezbednosti)

3. Ko ima pristup Vašim podacima?

-Zaposleni (samo oni kojima je neophodno za poslovanje)
-Pouzdani partneri (dostavljači, IT podrška)
-Ne delimo podatke izvan Srbije.

4. Koliko dugo čuvamo podatke?

-Ugovorna obaveza: dok traju zakonski rokovi
-Saglasnost: dok je ne opozovete
-Marketing: dok postoji interes

5. Podaci o maloletnim licima

Ne prikupljamo podatke o osobama mlađim od 16 godina bez saglasnosti roditelja.

6. Bezbednost podataka

Koristimo šifrovanje, ograničene pristupe i redovne provere kako bismo zaštitili Vaše podatke.

7. Vaša prava

Možete zahtevati:
Pristup svojim podacima
Ispravku netačnih podataka
Brisanje (ako nema zakonske obaveze čuvanja)
Ograničenje obrade
Prigovor na način obrade
Prenosivost podataka (u određenim slučajevima)

Za bilo koji zahtev, kontaktirajte: info@ceresenterijer.rs

8. Izmene Politike privatnosti

Ova Politika stupa na snagu 01.06.2025.
Sve izmene biće objavljene na našem sajtu.